Постачання природного газу

Споживачам природного газу

ТОВ «АРРІБА ТРЕЙДІНГ» здійснює стабільне та надійне постачання природного газу для підприємств, установ і організацій по всій території України. Компанія впроваджує сучасні підходи до взаємодії з клієнтами, пропонує зрозумілу тарифну політику та гнучкі умови співпраці, що враховують індивідуальні потреби кожного замовника.

Основні переваги постачання природного газу:

• Надійність та якість постачання

  • Гарантоване забезпечення природним газом незалежно від обсягів споживання.
  • Дотримання всіх технічних норм і стандартів під час транспортування та постачання газу.

• Прозорі умови договору

  • Зрозуміла структура тарифів з відсутністю прихованих платежів.

• Гнучкість тарифів

  • Пропозиція кількох тарифних планів, адаптованих до різних категорій споживачів.
  • Можливість розробки індивідуальних тарифів для підприємств з великими обсягами споживання.

• Комплексний супровід клієнта

  • Професійна консультація щодо оптимізації використання природного газу.
  • Підтримка у підготовці необхідної документації та технічних рішень.
  • Постійний моніторинг ринку для запропонування найкращих умов постачання.

Загальні умови постачання природного газу

Постачання природного газу здійснюється відповідно до договору, за яким постачальник зобов'язується поставити споживачеві природний газ належної якості та кількості у порядку, передбаченому договором, а споживач зобов'язується оплатити вартість прийнятого природного газу в розмірі, строки та порядку, передбачених договором. Якість та інші фізико-хімічні характеристики природного газу визначаються згідно із встановленими стандартами та нормативно-правовими актами.

Постачання природного газу здійснюється за цінами, що вільно встановлюються між постачальником та споживачем, крім випадків, передбачених Законом України «Про ринок природного газу».

Права та обов'язки постачальників і споживачів визначаються Законом України «Про ринок природного газу», Цивільним і Господарським кодексами України, правилами постачання природного газу, іншими нормативно-правовими актами, а також договором постачання природного газу.

Процес підключення:

• Подання заявки через електронну пошту або телефонний дзвінок з поданням базової інформації(тип, потреби, обсяг споживання).
• Підготовка договору: узгодження умов договору, включаючи тарифи, обсяги постачання та терміни.
• Укладання договору: підписання угоди та надання необхідної інформації щодо подальшого обслуговування.
• Початок постачання газу: своєчасне постачання природного газу у відповідності до умов договору з можливістю оперативного внесення змін.

Порядок вирішення спорів

Всі спори між постачальником і споживачем вирішуються у швидкий, прозорий і справедливий спосіб шляхом досудового врегулювання. Постачальник розглядає письмові та/або отримані на електронну адресу постачальника звернення, скарги, претензії від споживача і протягом місяця повідомляє про результати їх розгляду, письмово та/або електронною поштою, якщо інші умови не передбачені.

У разі недосягнення між постачальником і споживачем згоди шляхом переговорів, сторони мають право звернутися із заявою про вирішення спору до регулятора або його територіального підрозділу та/або передати спір до господарських судів України. Врегулювання спорів регулятором або його територіальними підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого регулятором порядку.

Для вирішення спорів просимо звертатись:

Нормативно-правові документи